Política de Privacidade - Motion Master Escola Online Ltda.

Quem somos e o que é esta Política de Privacidade?

A Motion Master Escola Online Ltda. (CNPJ 58.881.794/0001-20) é uma plataforma de ensino online dedicada à produção e publicação de conteúdo educacional, bem como à divulgação de nossos cursos e serviços. Esta Política de Privacidade descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável a visitantes de outras regiões, com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR). Podemos atualizar esta política periodicamente e, em caso de mudanças significativas, informaremos você com antecedência, conforme indicado nesta página.

Encarregado de Proteção de Dados

Nos termos do art. 41 da LGPD, você pode entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas ou fazer solicitações relacionadas à sua privacidade, através do e-mail: contato@motionmaster.com.br. Esse canal é monitorado ativamente pela nossa equipe.

Como coletamos informações a seu respeito?

Coletamos informações suas quando você acessa nosso site ou usa os serviços da Motion Master, como por exemplo:

Informações de contato: nome, e-mail, telefone e outras informações que você fornecer ao se inscrever em nosso site ou interagir com nossas plataformas.
Informações de navegação e uso: dados como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas em nosso site, tempo de permanência, entre outras informações de navegação.
Informações de pagamento: dados de pagamento, como informações de cartão de crédito, processadas por nossos parceiros de pagamento quando você realiza compras em nosso site.
Informações de marketing: dados relacionados à sua interação com nossos conteúdos e anúncios, tanto no nosso site quanto em plataformas de terceiros como Meta (Facebook/Instagram), Google e TikTok.

Como usamos cookies e obtemos seu consentimento?

Ao acessar nosso site, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para personalizar sua experiência, monitorar o uso do site e, quando você autorizar, exibir anúncios personalizados. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo que ajudam a reconhecer suas preferências e facilitar a navegação. Seu consentimento é solicitado de forma explícita, por meio do banner de cookies exibido em sua primeira visita ao site, onde você pode:

Aceitar todos os cookies;
Rejeitar cookies não essenciais (mantendo apenas os cookies estritamente necessários ao funcionamento do site);
Personalizar suas preferências por categoria (necessários, performance, funcionais e marketing).

Você pode alterar suas preferências a qualquer momento retornando ao banner de cookies ou ajustando as configurações do seu navegador. Isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

Uso de Pixels e APIs para Marketing

Utilizamos tecnologias de rastreamento como pixels e APIs de conversão (incluindo Meta Conversions API, Google Analytics e TikTok Events API) para personalizar nossa comunicação com você, veicular anúncios direcionados e melhorar os serviços que oferecemos. Essas tecnologias só são ativadas mediante seu consentimento explícito, dado através do banner de cookies mencionado acima, exceto quando estritamente necessárias ao funcionamento do site ou processamento de sua compra.

Como usamos suas informações pessoais?

Suas informações pessoais são utilizadas principalmente para:

Fornecer os serviços solicitados: acesso ao curso, conteúdo exclusivo e suporte ao cliente.
Melhorar a experiência do usuário: personalizando o conteúdo e os anúncios conforme suas preferências (mediante consentimento).
Enviar comunicações promocionais: para mantê-lo informado sobre novos cursos, promoções e atualizações.
Processar pagamentos: para a realização de compras de cursos ou serviços.
Garantir segurança: para prevenir fraudes e garantir a conformidade com nossas políticas e leis aplicáveis.

Por quanto tempo mantemos seus dados?

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes prazos gerais:

Dados de cadastro e navegação: mantidos enquanto você mantiver relação ativa conosco, e por até 10 (dez) anos após o encerramento dessa relação, para fins de histórico, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais.
Dados de pagamento: mantidos conforme exigido pela legislação fiscal e tributária brasileira, podendo se estender além desse período conforme necessidade legítima do negócio.
Dados de marketing (cookies, pixels): conforme prazo de expiração de cada cookie, detalhado na tabela de auditoria de cookies disponível em nosso banner.

Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando sua retenção for exigida por lei ou justificada por finalidade legítima do negócio.

Como compartilhamos suas informações pessoais?

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações com:

Plataformas de pagamento e parceiros de serviços (como Hotmart): para processamento de pagamentos e execução de transações financeiras.
Plataformas de publicidade e marketing (YouTube, TikTok, Meta/Facebook e Google): para personalizar anúncios e monitorar a performance de campanhas, mediante seu consentimento.
Fornecedores de serviços externos: como hospedagem de site e suporte técnico, que possuem acesso limitado às suas informações e só as utilizam para oferecer os serviços contratados por nós.
Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais, incluindo investigações de fraude ou outras atividades ilegais.

Transferência internacional de dados

Algumas das empresas com as quais compartilhamos dados (como Meta, Google e TikTok) têm sede ou processam dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD (art. 33) para garantir que seus dados recebam nível de proteção adequado, mesmo quando transferidos internacionalmente.

Como protegemos suas informações?

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo controles de acesso restrito e treinamento de equipe autorizada. Trabalhamos continuamente para implementar práticas de segurança física, eletrônica e administrativa que assegurem a proteção das suas informações.

Seus direitos sobre suas informações pessoais

Nos termos da LGPD (art. 18) e, quando aplicável, do GDPR, você tem direito a:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los.
Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão: solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento.
Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço.
Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais que não o consentimento.
Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@motionmaster.com.br. Se residente na União Europeia, você também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país. No Brasil, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Política de Descadastramento ("Opt-out")

Você pode, a qualquer momento, optar por não receber nossas comunicações promocionais. Para isso, basta enviar um e-mail para contato@motionmaster.com.br ou clicar no link de descadastro presente em qualquer e-mail enviado por nós.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas em nosso site, e a versão revisada entrará em vigor assim que estiver disponível. Caso haja mudanças substanciais, informaremos você com antecedência.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiser mais informações, entre em contato conosco:

E-mail: contato@motionmaster.com.br

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